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ファイルのアップロードで、ドラッグアンドドロップができない。

6月 7th, 2022 2.0

ファイルのアップロード方法を「ドラッグアンドドロップ」を選択されていた場合は、IEのみでご利用いただけるアップロード方法のため、Edge・Chromeではご利用いただけません。アップロード方法はHTMLに切り替わります。(ドラッグアンドドロップではなく、ファイルを1件ずつ選択する方法)

ファイルのアップロード方法をご確認ください。
 確認箇所:ログイン後、右上の[設定]ボタンをクリック、設定画面下部「ファイルのアップロード方法」

ASTRUXver2.01.0008以降では、
新しいドラッグアンドドロップのアップロード方法「HTML(D&D)」がございますので、こちらをご利用ください。

■アップロード方法設定変更
管理側もしくはユーザー側で変更が可能です。

システム共通の設定:
 管理側>システム設定>文書管理>ファイルのアップロード方法:

ユーザー毎の設定:
 ログイン後右上「設定」からファイルのアップロード方法を変更できます。
 ※ユーザー設定が優先されます。

下記もご参照ください。
■FAQ ファイルのアップロード方法の違いを教えてください。
https://www.astrux.jp/faq/archives/914

運用・操作, トラブルシューティング

DocuWorksファイルが画面上で開かない。 ダウンロードになってしまう。

6月 7th, 2022 2.0

ブラウザをEdgeをご利用の場合、
富士フイルムビジネスイノベーションジャパン社のDocuWorksがEdgeに対応していないため、
ブラウザ上では開かず、ダウンロードとなります。
EdgeのIEモードであれば、従来のIEと同じ操作感でご利用いただけます。

参考)富士フイルムビジネスイノベーションジャパン社DocuWorksの動作環境
■DocuWorks9.1 動作環境
https://www.fujifilm.com/fb/product/software/docuworks_91_spec
(2022/6/7現在)

運用・操作, 関連ソフトウェア, トラブルシューティング

申請は使わないので、画面上部の[申請]ボタンを非表示にしたい。

6月 7th, 2022 2.0

ASTRUX管理画面などから[申請]ボタンを非表示にする設定はありません。

新規申請、改訂申請を利用しないようにするには下記設定を行ってください。
管理側>申請承認管理>設定
申請可能グループ設定:「申請可能グループ指定」にチェックを入れ、
グループは追加しない状態で、下部までスクロールし[更新]をクリックしてください。

画面上部の[申請]ボタンをクリックしても、リストに[新規申請]は表示されなくなります。

申請, 運用・操作

承認者で文書の変更はできますか?

6月 7th, 2022 2.0

まず管理側にて下記設定を行っていただきます。
管理側>申請承認管理>設定>申請文書の変更を許可する:「する」

申請時に、申請時ルートオプションという項目で、
「申請文書の変更を許可する」にチェック を入れ申請した場合、
承認者の方で編集が可能です。

申請, 運用・操作

Apache Log4j の脆弱性の影響はありますか?

12月 20th, 2021 2.0

ASTRUXはApache Log4jは利用しておりませんので、脆弱性の影響はございません。

関連ソフトウェア

「ファイルにアクセスする権限がありません。(8)」と表示される。

7月 1st, 2021 2.0

表示しようとしているファイルが格納されている上位フォルダのアクセス権(ASTRUX上のアクセス権)がないと思われます。
格納されているファイルのタブ、上位階層のフォルダのアクセス権をご確認ください。

運用・操作, トラブルシューティング

DocuWorksを直接編集できない(Edge)

6月 10th, 2021 2.0

2021年6月現在、富士フイルムビジネスイノベーション社(旧富士ゼロックス)のDocuWorksは、Edgeに非対応です。
EdgeのIEモードをご利用いただくか、対応までお待ちください。

(参考)
DocuWorks8 動作環境
https://www.fujifilm.com/fb/support/software/docuworks_8

DocuWorks9 動作環境
https://www.fujifilm.com/fb/product/software/docuworks_9/system.html

運用・操作, トラブルシューティング

代理者の設定をしたい。

6月 10th, 2021 2.0

管理側・公開側で設定が必要です。

管理側)
申請承認管理>設定>代理承認を許可する:「する」
に設定します。
代理者を設定したいユーザーの情報を開きます。
「代理者設定」の項目に代理者のユーザーを設定し、「更新」します。

公開側)
代理者をたてたいユーザーでログインします。
右上の[設定]に入り、「代理承認」を「する」に設定し、更新します。
公開側で代理者の設定も可能です。

申請, 運用・操作

発行通知先として設定しているグループのメンテナンスを行います。進行中の申請がある場合はどのタイミングで反映されますか?

6月 10th, 2021 2.0

申請を実行したタイミングで、そのワークフロー上のユーザーが決定されます。
[申請]ボタンをクリックした時にグループ内の「全員」の指定がある場合、その時点でグループに所属するユーザーが紐づけられます。

(ver2.01.009以前の場合)
発行通知先を最新の情報に更新が必要な場合は、ルート変更を行っていただく必要があります。

(ver2.01.0010以降の場合)
発行通知先を最新の情報に更新が必要な場合は、ルート変更を行っていただく必要があります。
無効・削除化されたユーザーがいる場合は、下記の内容で自動反映されます。
機能紹介 受領確認、合議などで、全員を指定している場合のユーザー削除対応

申請, 運用・操作

ファイルのアップロード方法の違いを教えてください。

5月 13th, 2021 2.0

ファイルのアップロード方法の違いは下記です。

アップロード方法 内容 対応ブラウザ
HTML(D&D) 2021/1アップデートより追加された新しい方法。
複数選択対応。
ドラッグアンドドロップで登録できます。
Edge、Chrome、
Edge(IEモード)、Firefox、safari
※Safariはドラッグアンドドロップ非対応
HTML 従来からの方法。
どのブラウザでも利用可能。
ファイルの選択は1ファイルずつ。
Edge、Chrome、
Edge(IEモード)、Firefox、safari
ドラッグアンドドロップ 従来からの方法。
IEのみで利用可能。初回にActiveXモジュールインストールが必要。
複数選択対応。
ドラッグアンドドロップで登録できます。
フォルダの登録が可能です。フォルダをドラッグアンドドロップして、フォルダに含まれるフォルダ階層やファイルを一括して登録出来ます。
Edge(IEモード)のみ
Flash 従来からの方法。
ただし、2020年12月にFlashの提供が終了したので、使用停止したブラウザより利用ができなくなります。他の方法に変更をお願いします。

※対応ブラウザは、ASTRUX動作環境に記載の動作対象ブラウザとなります。

運用・操作

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