ASTRUX FAQ

予約発行で、発行者が「予約発行」を指定した直後、発行日を迎える前に、通知を送りたい場合は、
「事前通知」というアクションがあります。

こちらを利用されたい場合は、
管理側の申請承認管理＞設定で、
「「事前通知」アクションの利用」を「する」に設定した上で、申請ルートの作成を行ってください。

上記設定のあと、申請ルートを作成する際に、
「発行」の後に「事前通知」を設定できるようになります。
こちらで、予約日に発行される前に各担当者への通知が可能です。

dmx 申請, 運用・操作

サーバーや、ご利用端末のスペック、ネットワークなど、要因は様々考えられますが、
ASTRUXでは以下の点を確認してください。

■関連文書の表示設定
「関連文書（参照）の展開」について設定を確認してください。
管理側で設定する共通設定と、ユーザー毎に設定する個人設定があります。

１）共通設定
　　管理側＞システム設定＞表示設定＞表示設定＞関連文書（参照）の展開
「利用しない」または「機能を無効」が選択されていることを確認してください。
　他の設定の場合は表示に時間がかかります。
　※「機能を無効」に設定すると、
　　個人設定で「利用する」に設定していた場合も、無効になります。（ver2.01.0010以降）

２）個人設定
　ログイン後右上「設定」を開いて、
　　表示設定＞関連文書（参照）の展開
「利用しない」が選択されていることを確認してください。
　他の設定の場合は表示に時間がかかります。

■データベースの圧縮設定
　　管理側＞システム設定＞データベース管理
下記設定になっていることを確認してください。なっていない場合は変更してください。
　データベースの自動圧縮：「する」毎日
　ログファイルの自動圧縮：「する」毎日

dmx 運用・操作, トラブルシューティング

[PDF持出制限]を利用されているファイルを閲覧する場合、
事前にブラウザの設定（ClickOnce機能）が必要です。

ブラウザの設定は、
ASTRUXログイン後、右上「？」マークより
マニュアル公開側「7.ブラウザの設定」をご参照いただくか
もしくは下記ご参照ください。
「Edge、ChromeのPDF持出制限対応」

■PDF持出制限の動作について■
PDF持出制限が設定されているファイルは、閲覧時にパスワードが自動で付与されます。
正しく設定されているブラウザ内であれば、即時に自動でパスワードが入力されて開く仕組みです。
ブラウザの設定が行われていない、またローカルにダウンロードしたファイルの場合等は、
パスワードが自動で入力されないため開きません。
またパスワードについては、システムでランダムに付与されますので、分かりません。

dmx 運用・操作, トラブルシューティング

Edge（バージョン124以降）において、
ファイルをダウンロードする際に、一部「安全にダウンロードすることはできません」と表示される場合があります。

ダウンロードウィンドウのファイル名にカーソルをあてていただき、
右の「・・・（その他アクション）」→「保存」を選択いただくことで、
ファイルを都度ダウンロードいただく事は可能ですが、
ブロックされないようにする場合は、対策として下記の2点があります。

いずれかご検討ください。

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■サーバーで対応する場合
　ご利用のASTRUXサイトをhttpsに変更する。
　サーバーにて、SSL証明書の取得とサイト設定などが必要になります。

　サーバー側の設定については、
　　サーバー管理会社および申請するSSL証明書の発行機関にご確認ください。

　ASTRUX側での設定は、SSL証明書を設定されましたら
　　管理側＞システム設定＞URLの設定を
　　https://に変更してください。

　　変更については下記ご参照ください。
　　FAQ「サーバーのホスト名（URL・IP）を変更したい」

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■クライアントで対応する場合
　ご利用の各端末のEdgeにて設定を行ってください。

(1)Edgeにて、右上の「・・・」をクリックし、「設定」をクリックします。

(2)メニューより「Cookieとサイトのアクセス許可」を選択、
　保護されたCookieとデータの画面を下にスクロールし、
　「セキュリティで保護されていないコンテンツ」をクリックします。

(3)許可の項目の[追加]ボタンをクリックし、ご利用のサイトを入力し、追加をクリックします。

(4)設定画面を閉じ、再読み込みを行ってください。

以上

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※（2024/5/1現在　追記）
　4/26リリースの　Edge v124.0.2478.67　にて、この警告は一旦修正されておりますので、
　Edgeを最新版にしてご確認ください。
　なお、この警告はv127にて改めて展開される予定との事です。

Microsoft　リリースノート
https://learn.microsoft.com/ja-jp/deployedge/microsoft-edge-relnote-stable-channel#version-1240247867-april-26-2024
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dmx 運用・操作, トラブルシューティング

Google Chrome（バージョン120以降）において、
ファイルをダウンロードする際に、一部「安全でないダウンロードがブロックされました」と表示される場合があります。

「保存」、または「>」→「安全ではないファイルをダウンロード」を
選択いただくことで、ファイルを都度ダウンロードいただく事は可能ですが、
ブロックされないようにする場合は、対策として下記の2点があります。

いずれかご検討ください。

——————————————————
■サーバーで対応する場合
　ご利用のASTRUXサイトをhttpsに変更する。
　サーバーにて、SSL証明書の取得とサイト設定などが必要になります。

　サーバー側の設定については、
　　サーバー管理会社および申請するSSL証明書の発行機関にご確認ください。

　ASTRUX側での設定は、SSL証明書を設定されましたら
　　管理側＞システム設定＞URLの設定を
　　https://に変更してください。

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■クライアントで対応する場合
　ご利用の各端末のChromeにて設定を行ってください。

(1)Google Chromeにて、ご利用のASTRUXサイトを開きます。

(2)URL左横のマークをクリックし、「サイトの設定」を開きます。

(3)該当のサイトの設定画面になりますので、「ポップアップとリダイレクト」「安全でないコンテンツ」をそれぞれ「許可する」に設定します。

(4)設定画面を閉じ、画面に従って再読み込みを行ってください。

以上

dmx 運用・操作, トラブルシューティング

[バージョンアップ]ボタンは、
権限によって表示の有無が変わります。
R権限のみのユーザーには表示されません。RW権限以上が必要です。

「改訂申請」のボタンは、R権限があれば表示されます。
※ただし申請の発行者にRW以上の権限が必要です。

dmx 運用・操作

履歴（旧版・過去版）の閲覧制限については、アクセス権を利用した制限になります。

ASTRUX管理側にログインしていただき、
　左メニュー：システム設定
　右タブ：文書管理
にて、「R権限を持つユーザーに履歴文書を公開する：」という項目があります。

こちらの設定を「しない」にしていただくと、
R権限だけのユーザーは、最新版の閲覧は可能ですが、旧版の閲覧ができなくなります。
RW権限以上のユーザーについては、最新版・旧版とも閲覧可能です。

dmx 運用・操作

エディターなどのプログラム起動時等にポップアップの許可が必要です。
具体的には下記の場合に必要です。

ポップアップを許可しないと、アプリケーションが起動しません。

dmx 導入前・動作環境, 運用・操作

文書の改訂や編集を行おうとした時に、ファイル名の横等に（申請中）と表示されて、
[改訂申請]ボタンや[直接編集]ボタンが表示されず、
申請がどのような状況か確認したい場合は、
管理側にて、申請状況を確認してください。

■確認方法■
1.管理側にログイン
2.左メニュー：申請承認管理
3.右画面にて、申請の検索が可能です。
　申請一覧の検索条件で、
　「改訂対象ファイル名」に
　現在公開されているファイル名を入力し、検索してください。
4.検索結果の「申請番号」がリンクになっていますので、クリックすると詳細が表示されます。

dmx 申請, 運用・操作

初めてご利用になる場合は、各ブラウザの設定をお願いいたします。
設定されていない場合は、正しく表示されなかったり、機能が利用できません。

下記機能を利用する場合に、「ClickOnce機能」が必要です。

• PDF持出制限ファイルの閲覧
• Office文書の直接編集
• 全文検索結果のPDF文書内検索
• フォーム申請オプションのフォーム編集
• マニュアル・手順書作成オプションの画像編集
• 規程管理オプションの画像編集

 
下記機能を利用する場合に、「ポップアップを許可」の設定が必要です。

• フォーム申請オプションのフォーム編集
• マニュアル・手順書作成オプションの編集：プレビューおよび画像編集
• 規程管理オプションの編集：プレビューおよび画像編集

 
以下、マニュアルの抜粋（PDF）となりますので、ご利用のブラウザにて設定を行ってください。
・ブラウザの設定Edge
・ブラウザの設定Chrome

※2025年4月追記
Chromeについては、過去ご案内しておりました「ClickOnce for Google Chrome」のサポートが終了しましたので、別のClickOnceアプリをご利用ください。
「ClickOnce for Google Chrome」のサポート終了について

dmx 運用・操作