投稿者: dmx

初回アクセス時、IEが開くのに時間がかかる。

ASTRUXの利用始める初回のアクセス時、InternetExplorerを開く際に時間を要します。

これは、サーバーやIIS起動時の初回アクセスには時間がかかるためです。
2回目以降の表示時間が通常のアクセス時間になります。

officeはサーバーにインストールが必要ですか？

PDF変換、マニュアル手順書、DW変換などのオプションを利用されていない場合は、
オフィス文書のサムネイル表示のみで利用していますので、
サムネイル表示が不要の場合はインストールの必要はございません。

直接編集をご利用になる場合も、サーバーにofficeのインストールは不要です。

予約発行した文書を確認したい。

■管理側
管理メニュー[公開文書管理]にて予約中の文書の確認が可能です。
取下げや格納場所、発行日の変更もこちらから可能です。
また何らかのエラーで予約発行がされなかった場合も、こちらより確認可能です。

■公開側
申請した予約発行の文書は、公開側発行者の画面：「申請・承認一覧」の「進行状況　予約中」にて確認可能です。

 ファイル登録で予約発行の文書は、公開側では確認できません。

Windows10の対応について

windows10に正式対応しているASTRUXのバージョンは、2.01.0005.2となります。
ただし、ブラウザのIE11には対応しておりますが、Edgeには現時点で未対応です。
（2016/5/26現在）

 

2.01.0005.1以前のバージョンで、Windows10をご利用になる場合は
まず、ブラウザのローカルイントラネットにASTRUXのご利用サイトを追加してください。
(ローカルイントラネットへの追加は、対応・非対応に関係なく必要な操作です）
　手順
　　1.IEのメニューより「インターネットオプション」を選択。
　　2.「セキュリティ」タブに切リ替え、「ローカルイントラネット」を選択して、[サイト]ボタンをクリック。
　　3.[詳細設定]をクリック。
　　4.ASTRUXサーバーのURLが表示されていますので、[追加]をクリックして追加します。

その後、
ASTRUXにログインした画面右上の設定をクリック、
設定画面の一番下「その他設定」にOfficeのバージョンを選ぶ項目がありますので、
こちらのバージョンをお客様マシンに沿った項目を選択してください。
　※最新がない場合は一番近いバージョンを選択

 

上記で解決しない場合は、
2.01.0005.2のアップデートをご検討ください。

2.01.0005.2のモジュールダウンロードは、
ASTRUXサポートwebよりダウンロード可能です。（保守ユーザーのみ）

申請中にルート変更ボタンが表示されない。

ルート変更ボタンが表示されない原因としては、設定等が下記となっている場合がございます。
該当箇所がないかご確認ください。

・申請時に「申請ルートを固定する」にチェックして、変更を禁止している場合
・選択した申請ルートが「申請ルート固定」に指定されている場合
・承認、合議以外の対象ユーザー以外には「ルート変更」ボタンは表示されない
・削除申請、公開申請ではルート変更できない

対応方法としては、
最初の承認が行われる前であれば、申請者の方が一旦取下げをして、再申請を行ってください。
もしくは管理側より[申請承認管理]から該当の申請を検索してください。検索結果の申請番号をクリックすると詳細画面が開きますので、こちらよりルート変更してください。
（管理側のルート変更は、ver2.01.0004以降の機能です）

ユーザー・グループのリストを特定の順序で並べたい。

申請時等に表示されるユーザー・グループリストは、各ユーザーの設定画面より、並び順の変更が可能です。

画面右上[設定]より、[グループ、ユーザーの表示順設定]の[編集]をクリック。
それぞれ「登録順」・「ユーザー名」・「表示順番」の昇順・降順の設定が可能です。
またグループについては、階層での表示も可能です。

※初期設定では登録順となります。
※設定は、再ログイン後に反映されます。

表示順番については、管理側のグループ管理・ユーザー管理にて、それぞれ番号を付与できます。

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