直接編集中のファイルの、編集状態を強制的に解除したい場合は、下記手順にて可能です。
管理者画面より、該当のファイルの[情報]ボタンを選択。
基本情報のファイル名横の「(直接編集中)」をクリックすると、編集を取り消すか確認画面が表示されますので、「OK」を選択。
※直接編集中の内容は取り消されますので、ご注意ください。
投稿者: dmx
ファイル・フォルダ名の使用禁止文字とファイル名の長さについて
ファイル名およびフォルダ名には、下記記号は使用する事ができません。ただし、全角であれば使用可能です。
\（¥） バックスラッシュ（円記号）
/ スラッシュ
, カンマ
: コロン
; セミコロン
* アスタリスク
? クエスチョンマーク
＜ 小なり
＞ 大なり
| パイプ
‘ シングルクォーテーション
” クォーテーションマーク、引用符
また
ASTRUX が管理できるフォルダ階層（奥行き）は、20 階層までです。
ファイルサイズ、フォルダサイズの制限は下記になります。
①フォルダ名:フルパスで 200バイト以内
②ファイル名:ファイル名単独で 200 文字以内(拡張子含む)
③フルパス名(フォルダ名+ファイル名(拡張子含む))の合計は 240 文字以内
（ver2.01.0004までの場合、フルパス名〈フォルダ名+ファイル名(拡張子含む)〉の合計は、260文字までとなります）
ASTRUX SaaS のセキュリティについて教えてください。
ASTRUX SaaS のセキュリティとして、主に下記を行っております。
■サーバーでのセキュリティ
- SSLによる通信の暗号化対応（任意、別途要申込）
- 不正アクセス防止の接続許可IPアドレスの設定対応
- 不正アクセス防止のhttp認証の設定対応
- 不正アクセス防止のクライアント認証の設定対応
- 災害・侵入対策のため、サーバーは主要データセンターに格納
- 障害時のためのデータのバックアップ
- OSの脆弱性対応
■ASTRUXでのセキュリティ
- 不正アクセス防止のため、ユーザーパスワード強化
- 不正アクセス防止のため、各文書・フォルダ・ファイルへのアクセス権の管理
- ファイル操作やログインログアウト等のユーザー情報のログ管理
- DocuWorksファイルセキュリティ強化
- ASTRUX上データバックアップ
- OptionKitを使用したユーザー・グループ・属性情報のデータエクスポート対応
その他、ご相談に応じますので、astrux@dmx.co.jpまでお問合せください。
間違えた最新版を削除したい。
旧版などが存在する文書について、最新版の削除は、管理者画面より可能です。
また途中の旧版を削除したい場合も同様の手順で可能です。
[管理側]>[文書管理]より
該当の文書の[情報]>[履歴]タブを選択。
履歴一覧の右上の[編集]をクリックしたのち、
該当の版の削除を行います。
※マニュアル手順書作成オプション・規定管理オプションで作成した文書は、
画像ファイルについては、旧版の状態には戻りません。
また、「途中の旧版の削除」はできません。
他社の文書管理システムを使用しています。ASTRUXに移行可能ですか。
他社様のシステムからのデータ移行は可能です。
astrux@dmx.co.jp までご相談ください。
移行プラン・お見積り等ご提案させて頂きます。
なお、ご相談の際には、下記情報をご連絡いただけますと、早めにご提案が可能です。
・移行元システム名称
・移行文書数・旧版数
・移行内容（旧版、承認履歴の有無）
・移行元システムのデータ取得についてどのように行うか
どのような取出し方法が可能か（CSV等）
ASTRUX SaaS のバックアップについて教えてください。
DBのバックアップについては、ASTRUXの管理者画面にて設定されております。
[システム設定]>[データベース管理]>[データベースの自動バックアップ]
（初期設定で、バックアップする、毎日0:00）
ファイル領域のバックアップについては、標準で3世代となります。
バックアップデータからの復旧は、サーバ障害時のみの対応とさせていただいております。
（更新履歴：過去1世代のバックアップでしたが、3世代のバックアップに変更となりました。（2018/5））
文書登録の際、ファイルサイズ・ファイル数に制限はありますか。
登録文書のファイルサイズは1ファイルあたり512MBが最大になります。
複数ファイルを同時に登録する場合は、合計で512MBが最大になります。
登録ファイル数に制限はありませんが、30万文書程度までを推奨としています。
※製品版SQLServerを利用する場合は、制限値の拡張が可能です。
※製品標準添付のSQLServerはExpress版で利用メモリなどの制限があります。
Windows7、IE8でエラーが出て、DocuWorksファイルが開かない。
下記の設定を確認してください。
・DocuWoks Desk、DocuWorks Viewer を最新版に更新する
・ASTRUXサイトを「ローカルイントラネット」に追加する
InternetExplorerの[ツール]>[インターネットオプション]>[セキュリティ]より
[ローカルインターネット]を選択し[サイト]をクリック、
[詳細設定]より「このwebサイトをゾーンに追加する」に、
ASTRUXのURLを入力し、追加してください。
１回の登録・申請で登録可能な文書数はどれくらいですか。
１回の登録作業・申請で登録可能な文書数（ファイル数）は、初期設定で１０件です。
また関連文書も同じく、初期設定で１０件です。
登録文書数上限は、下記、管理者画面にて変更が可能です。
[管理側]>[システム設定]>[文書管理]>[ファイル登録の上限設定]
- 登録ファイル １～１００件
- 関連文書 １～２０件
の範囲で上限設定が可能です。
※2.0の初期バージョンでは、設定画面は「申請承認管理」内となります。
仮想環境にてASTRUXを移行したら認証エラーになりました。
認証エラーが表示される原因としては、
MACアドレスを確認していますので、
移動によりMACアドレスが変わり認証エラーになります。
仮想サーバーであれば、MACアドレスを固定する機能がありますので、
MACアドレスが変わらないようにご対応ください。
もし上記対応が困難であれば、
弊社より再認証ツールをお送りいたします。
再認証ツールは指定の作業日のみ、1回利用できるツールです。
サーバーで、exeファイルを実行していただきます。
作業日を指定する必要がございますので、
・「認証エラーが表示されているので再認証ツールが必要」な旨と、
・「作業日」
を下記ASTRUXサポートまでご連絡ください。（保守ユーザー様のみ）
astrux@dmx.co.jp