ASTRUX FAQ

直接編集中のファイルの、編集状態を強制的に解除したい場合は、下記手順にて可能です。

管理者画面より、該当のファイルの[情報]ボタンを選択。
基本情報のファイル名横の「(直接編集中)」をクリックすると、編集を取り消すか確認画面が表示されますので、「OK」を選択。

※直接編集中の内容は取り消されますので、ご注意ください。

dmx 運用・操作, トラブルシューティング

ファイル名およびフォルダ名には、下記記号は使用する事ができません。ただし、全角であれば使用可能です。

\（¥） バックスラッシュ（円記号）
/ スラッシュ
, カンマ
: コロン
; セミコロン
* アスタリスク
? クエスチョンマーク
＜ 小なり
＞ 大なり
| パイプ
‘ シングルクォーテーション
” クォーテーションマーク、引用符

また
ASTRUX が管理できるフォルダ階層（奥行き）は、20 階層までです。
ファイルサイズ、フォルダサイズの制限は下記になります。
①フォルダ名:フルパスで 200バイト以内
②ファイル名:ファイル名単独で 200 文字以内(拡張子含む)
③フルパス名(フォルダ名+ファイル名(拡張子含む))の合計は 240 文字以内
（ver2.01.0004までの場合、フルパス名〈フォルダ名+ファイル名(拡張子含む)〉の合計は、260文字までとなります）

dmx 導入前・動作環境, 運用・操作, トラブルシューティング

ASTRUX SaaS のセキュリティとして、主に下記を行っております。

■サーバーでのセキュリティ

• SSLによる通信の暗号化対応（任意、別途要申込）
• 不正アクセス防止の接続許可IPアドレスの設定対応
• 不正アクセス防止のhttp認証の設定対応
• 不正アクセス防止のクライアント認証の設定対応
• 災害・侵入対策のため、サーバーは主要データセンターに格納
• 障害時のためのデータのバックアップ
• OSの脆弱性対応

■ASTRUXでのセキュリティ

• 不正アクセス防止のため、ユーザーパスワード強化
• 不正アクセス防止のため、各文書・フォルダ・ファイルへのアクセス権の管理
• ファイル操作やログインログアウト等のユーザー情報のログ管理
• DocuWorksファイルセキュリティ強化
• ASTRUX上データバックアップ
• OptionKitを使用したユーザー・グループ・属性情報のデータエクスポート対応

その他、ご相談に応じますので、astrux@dmx.co.jpまでお問合せください。

dmx 導入前・動作環境, SaaS, 運用・操作

旧版などが存在する文書について、最新版の削除は、管理者画面より可能です。
また途中の旧版を削除したい場合も同様の手順で可能です。

[管理側]>[文書管理]より
該当の文書の[情報]>[履歴]タブを選択。

履歴一覧の右上の[編集]をクリックしたのち、
該当の版の削除を行います。

※マニュアル手順書作成オプション・規定管理オプションで作成した文書は、
　画像ファイルについては、過去版の状態には戻りません。

dmx 運用・操作

他社様のシステムからのデータ移行は可能です。
astrux@dmx.co.jp　までご相談ください。
移行プラン・お見積り等ご提案させて頂きます。

なお、ご相談の際には、下記情報をご連絡いただけますと、早めにご提案が可能です。

・移行元システム名称
・移行文書数・旧版数
・移行内容（旧版、承認履歴の有無）
・移行元システムのデータ取得についてどのように行うか
　　どのような取出し方法が可能か（CSV等）

dmx 導入前・動作環境, SaaS

DBのバックアップについては、ASTRUXの管理者画面にて設定されております。
[システム設定]>[データベース管理]>[データベースの自動バックアップ]
（初期設定で、バックアップする、毎日0:00）

ファイル領域のバックアップについては、標準で3世代となります。

バックアップデータからの復旧は、サーバ障害時のみの対応とさせていただいております。

（更新履歴：過去1世代のバックアップでしたが、3世代のバックアップに変更となりました。（2018/5））

dmx SaaS, 導入前・動作環境, 運用・操作

登録文書のファイルサイズは1ファイルあたり512MBが最大になります。
複数ファイルを同時に登録する場合は、合計で512MBが最大になります。

登録ファイル数に制限はありませんが、30万文書程度までを推奨としています。

※製品版SQLServerを利用する場合は、制限値の拡張が可能です。
※製品標準添付のSQLServerはExpress版で利用メモリなどの制限があります。　

dmx 導入前・動作環境, 運用・操作

下記の設定を確認してください。

・DocuWoks Desk、DocuWorks Viewer を最新版に更新する

・ASTRUXサイトを「ローカルイントラネット」に追加する
　InternetExplorerの[ツール]>[インターネットオプション]>[セキュリティ]より
　[ローカルインターネット]を選択し[サイト]をクリック、
　[詳細設定]より「このwebサイトをゾーンに追加する」に、
　ASTRUXのURLを入力し、追加してください。

dmx 運用・操作, トラブルシューティング

１回の登録作業・申請で登録可能な文書数（ファイル数）は、初期設定で１０件です。
また関連文書も同じく、初期設定で１０件です。

登録文書数上限は、下記、管理者画面にて変更が可能です。
[管理側]>[システム設定]>[文書管理]>[ファイル登録の上限設定]

• 登録ファイル　１～１００件
• 関連文書　１～２０件

の範囲で上限設定が可能です。

※2.0の初期バージョンでは、設定画面は「申請承認管理」内となります。

dmx 運用・操作

認証エラーが表示される原因としては、
MACアドレスを確認していますので、
移動によりMACアドレスが変わり認証エラーになります。

仮想サーバーであれば、MACアドレスを固定する機能がありますので、
MACアドレスが変わらないようにご対応ください。

もし上記対応が困難であれば、
弊社より再認証ツールをお送りいたします。
再認証ツールは指定の作業日のみ、1回利用できるツールです。
サーバーで、exeファイルを実行していただきます。
作業日を指定する必要がございますので、
・「認証エラーが表示されているので再認証ツールが必要」な旨と、
・「作業日」
を下記ASTRUXサポートまでご連絡ください。（保守ユーザー様のみ）
astrux@dmx.co.jp

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