ASTRUX FAQ

セッションのタイムアウトの時間を変更したい場合は、サーバー内にて下記2か所の値を変更してください。
セッションの有効時間は標準で10時間となっております。

・ASTRUX2\web.config内の下記設定

・IISのアプリケーションプール「ASTRUXPool」のアイドル状態のタイムアウト設定値「600」

dmx 導入前・動作環境, 運用・操作

ログ削除を行っていない場合は、ご利用開始から全てさかのぼることが可能です。

ログの削除を行わないと、ログは増え続けます。DBに対する容量にご注意ください。
必要なログ出力し保存していただいた上、古いログは削除を行っていただく事をおすすめいたします。
下記にて削除が可能です。
　管理側＞ログ管理＞ログ削除
マニュアルは管理側「11.4 ログ削除」をご参照ください。

dmx 導入前・動作環境, 運用・操作

エディターなどのプログラム起動時等にポップアップの許可が必要です。
具体的には下記の場合に必要です。

ポップアップを許可しないと、アプリケーションが起動しません。

dmx 導入前・動作環境, 運用・操作

ASTRUXSaaSの見積依頼時に下記もお知らせください。

• サーバーにて、Office・Docuworksをインストールしているか
  　　サムネイル表示や一部オプションに必要です。使用していなければ不要。
• 現在ご利用されている環境の 「AX_」で始まるフォルダの総サイズ
  　　SaaSでご用意するHDD容量算出のため
• 同時接続するおおよそのユーザー数
  　　SaaSでご用意するメモリの算出のため。ご登録ユーザー数に制限はありません。

dmx 導入前・動作環境, SaaS, ご購入・ユーザー登録・保守

ファイルのアップロード方法で「ドラッグアンドドロップ」を選択された場合は、Activexのアドオンインストールが必要になります。

インストールを避けたい場合は、ファイルのアップロード方法を、HTML方式としてください。
アップロード方法の変更は、
個人ごとの場合：ログイン後右上より「設定」画面に入り、下部のファイルアップロード方法を編集します。
管理側のシステム設定の場合：　管理側＞システム設定＞文書管理＞ファイルのアップロード方法： にて行います。
※個人の設定が優先されます。

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Microsoft Edge (version 46 以降)で、直接編集を利用する場合は、下記設定を行ってください。

下記手順で利用許可を行ってください。
1） Edgeのアドレスバーで「edge://flags/#edge-click-once」を入力し、設定画面を開きます
2）「ClickOnce Support」の「Default」を「Enable」に変更します
3）「Restart」ボタンを押してEdgeを再起動します。

Chromeで直接編集を利用するには、ClickOnceを利用できるようにする拡張機能を追加する必要があります。

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Office文書の全文検索については、サーバーにて下記をご確認ください。
・サービスで「Windows Search」が開始しているか
・コントロールパネルのインデックスのオプションで
　インデックスを作成する対象に下記フォルダが指定されているか
　「AX_Root」
　「AX_RelatedDoc」
　「AX_History」
・Microsoft Filter Packがインストールされているか
　　プログラムと機能で確認

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ファイルのアップロード方法で、Flashを利用する項目がありますが、
HTML形式、ドラッグ&ドロップを選択していただければ、Flashを利用せずアップロードする事ができます。

システム共通の設定：
管理側＞システム設定＞文書管理＞ファイルのアップロード方法：

ユーザー毎の設定：
ログイン後右上「設定」からファイルのアップロード方法を変更できます。

2020年11月以降にリリースされるASTRUXでは、
HTML形式のアップロード方法が改善され、ドラッグ&ドロップも利用可能になります。

なおASTRUXでは、Flashに限らずOSやブラウザ等とりまく環境に対応するように、
バージョンアップ時に修正を行っております。

（2021/1/12追記）下記資料もご参照ください。
Adobe Flash廃止に伴うファイルアップロードの変更方法

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ASTRUXの利用始める初回のアクセス時、InternetExplorerを開く際に時間を要します。

これは、サーバーやIIS起動時の初回アクセスには時間がかかるためです。
2回目以降の表示時間が通常のアクセス時間になります。

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PDF変換、マニュアル手順書、DW変換などのオプションを利用されていない場合は、
オフィス文書のサムネイル表示のみで利用していますので、
サムネイル表示が不要の場合はインストールの必要はございません。

直接編集をご利用になる場合も、サーバーにofficeのインストールは不要です。

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