ASTRUX FAQ

「操作」-「ファイル・フォルダ削除」を行うと、まずファイル（フォルダ）は [ごみ箱] に格納されます。
ごみ箱からの復元が可能です。

公開側にて削除権限のあるユーザーでログイン、もしくは管理側にログインしていただき、
左のフォルダツリーのごみ箱をひらき、
復元したいファイル（フォルダ）にチェックを入れ、復元ボタンをクリックしてください。

なお、ごみ箱から削除してしまった場合は、完全削除になりますので、復元はできません。

dmx 運用・操作, トラブルシューティング

サーバーで稼動しているサービス、AX_Jobservice、AX_Moniterservice　とはなんでしょうか。

AX_Jobservice　は、
予約発行などのスケジュールに関するサービスです。
停止していると、日時指定の機能が動作しません。
常時起動している必要があります。
停止していた場合、予約発行などが行われません。

AX_Moniterservice　は、
サーバーに直接ファイルを登録した場合などに、
ASTRUXに反映させるサービスです。
停止していると、サーバーでの直接操作内容がASTRUXに反映されません。
なお AX_MonitorService は、
サーバーに直接ファイルを格納する運用がなければ停止しても問題ありません。

dmx 導入前・動作環境, 運用・操作

管理側＞属性管理にて、拡張属性項目を設定する際に、
他のタブに設定している属性名だと、同名で別のタブでは設定できないようになっていますが、
全タブに共通して利用したい拡張属性項目がある場合は、下記共通設定を行う事で可能です。

１）[共通]タブを選択
２）左下の[編集]ボタンをクリック。
３）拡張属性に、必要な属性項目を追加。
　　その際に「共通」にチェックを入れる。
４）[更新]をクリック。

文書の情報画面　では以下のように表示されます。
・共通で設定した拡張属性
・タブ毎に設定している拡張属性

dmx 運用・操作

セッションのタイムアウトの時間を変更したい場合は、サーバー内にて下記2か所の値を変更してください。
セッションの有効時間は標準で10時間となっております。

・ASTRUX2\web.config内の下記設定

・IISのアプリケーションプール「ASTRUXPool」のアイドル状態のタイムアウト設定値「600」

dmx 導入前・動作環境, 運用・操作

ファイルの一覧として、CSV出力が可能です。
準備として、管理側で下記設定を行います。

－－－－－
■システム設定：表示設定　CSV出力列設定
CSVで出力する項目を設定します。
タブ毎に指定が可能ですので、該当のタブを選択します。
基本の項目の他、設定した属性項目を追加できます。
　　　マニュアル管理側：「9.3表示設定」参照

■システム設定：文書管理　CSVボタンの表示
「文書一覧画面に[CSV等]ボタンを表示する：」をする
に設定します。
文書一覧の上に、CSVで出力するボタンが表示されます。
※表示設定がなくても、検索でもCSV出力は可能です。
　　　マニュアル管理側：「9.2文書管理」参照
－－－－－

文書一覧の上にCSVボタンが表示されますので、各フォルダ毎のCSV出力が可能です。

フォルダをまたいだ出力を行いたい場合は、検索を行っていただき検索結果をCSVで出力も可能です。
なお、タブをまたいだ出力の場合は、共通の属性項目での出力になります。

dmx 運用・操作

申請開始後、ワークフロー上に無効もしくは削除されたユーザーがいる場合に表示されます。
[ルート変更]を行い、該当のユーザーもしくはグループを削除・再設定など行ってください。

[ルート変更]は、申請者もしくは、申請時に許可されていれば承認者、または管理側にて可能です。

–【状況と対処法】————————————————————-
・申請ルート内に、無効もしくは削除されたユーザーがいる。
　対処法）[ルート変更]で、そのアクション自体を削除するか、違うユーザー・グループを設定する

・申請ルート内には、「グループ（全員）」などで設定してあり、無効・削除ユーザーが分からない。
　対処法）「ルート変更」を開くと、グループ情報が最新に更新される。

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–【手順】———————————————————————
■申請者
申請承認状況一覧の「進行状況」＞「進行中」内の該当の申請番号をクリックします。
申請詳細画面内の「ルート変更」ボタンを、クリックします。
ルート変更ができる編集画面になりますので、
編集し、[ルート変更]ボタンをクリックします。

■承認者
申請承認状況一覧の承認などのアクションもしくは、「進行状況」＞「進行中」内の該当の申請番号をクリックします。
申請詳細画面内の「ルート変更」ボタンを、クリックします。
ルート変更ができる編集画面になりますので、
編集し、[ルート変更]ボタンをクリックします。

■管理者
管理側の申請承認管理で、当該申請を検索してください。
申請番号のリンクから、申請の詳細を開きます。
[ルート変更]をクリックし、編集し、[ルート変更]ボタンをクリックします。
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dmx 申請, 運用・操作, トラブルシューティング

ログ削除を行っていない場合は、ご利用開始から全てさかのぼることが可能です。

ログの削除を行わないと、ログは増え続けます。DBに対する容量にご注意ください。
必要なログ出力し保存していただいた上、古いログは削除を行っていただく事をおすすめいたします。
下記にて削除が可能です。
　管理側＞ログ管理＞ログ削除
マニュアルは管理側「11.4 ログ削除」をご参照ください。

dmx 導入前・動作環境, 運用・操作

Edgeでご利用の場合、
「このファイルを開きますか？AX_ChromePDF.applicationを開きますか？」は毎回表示されます。
Edgeでの仕様となりますので、消すことはできません。

なお、Chromeの場合は、
初回のみ「ClickOnce for Google Chrome.exe」のインストール確認画面が表示されます。

(2024/6追記）
Edgeの場合、下記のポリシーを適用する事で、非表示にする事が可能です。
適応には、ITシステムご担当者様にご相談ください。

https://learn.microsoft.com/ja-jp/deployedge/microsoft-edge-policies#autoopenfiletypes
このポリシーは、Microsoft Active Directory ドメインに参加している Windows インスタンス、Microsoft Azure Active Directory に参加している Windosw インスタンス、またはデバイス管理用に登録されている Windows インスタンスでのみ利用可能です。

グループポリシで下記の設定を行ってください。
AutoOpenAllowedForURLs：AutoOpenFileTypes を適用するURL
（ご利用環境のURL情報を指定、http://サーバー/astrux2）
AutoOpenFileTypes：ダウンロード時に自動的に開く必要があるファイルの種類を指定（application）

（MicrosoftのURL・内容は、2024年6月現在のものです）

dmx インストール, 運用・操作

予約発行で、発行者が「予約発行」を指定した直後、発行日を迎える前に、通知を送りたい場合は、
「事前通知」というアクションがあります。

こちらを利用されたい場合は、
管理側の申請承認管理＞設定で、
「「事前通知」アクションの利用」を「する」に設定した上で、申請ルートの作成を行ってください。

上記設定のあと、申請ルートを作成する際に、
「発行」の後に「事前通知」を設定できるようになります。
こちらで、予約日に発行される前に各担当者への通知が可能です。

dmx 申請, 運用・操作

サーバーや、ご利用端末のスペック、ネットワークなど、要因は様々考えられますが、
ASTRUXでは以下の点を確認してください。

■関連文書の表示設定
「関連文書（参照）の展開」について設定を確認してください。
管理側で設定する共通設定と、ユーザー毎に設定する個人設定があります。

１）共通設定
　　管理側＞システム設定＞表示設定＞表示設定＞関連文書（参照）の展開
「利用しない」が選択されていることを確認してください。
　他の設定の場合は表示に時間がかかります。

２）個人設定
　ログイン後右上「設定」を開いて、
　　表示設定＞関連文書（参照）の展開
「利用しない」が選択されていることを確認してください。
　他の設定の場合は表示に時間がかかります。

■データベースの圧縮設定
　　管理側＞システム設定＞データベース管理
下記設定になっていることを確認してください。なっていない場合は変更してください。
　データベースの自動圧縮：「する」毎日
　ログファイルの自動圧縮：「する」毎日

dmx 運用・操作, トラブルシューティング