ASTRUX FAQ

下記ご確認ください。

・管理側＞公開文書管理　の設定で、
　処理時刻は過ぎていますでしょうか？
　一番下に「毎日00:00時」と時刻の設定が可能ですが、この時刻が過ぎているかご確認ください。

・管理側＞公開文書管理にて、
　該当の文書はどのような状態になっているでしょうか？
　エラーと表示されている場合は、エラー内容をご確認ください。
　　例）発行先に同名のファイルなどがあると発行されません。

・サーバー内のサービスJobServiceが開始しているか確認。
　上記サービスが停止していると、発行されません。

dmx 運用・操作, トラブルシューティング

ASTRUXはシステムで使用される言語については、ブラウザの設定で、3か国語（日・英・中）に対応していますが、属性値などユーザーが設定する値は、入力した言語となります。
属性値も多言語にしたい場合は、下記にて設定します。

サーバーにて、
ASTRUX2\web.configの<appSettings>エリアに下記を追加します。
<add key="Lang_Delimiter" value=":::" />

valueは各言語指定の区切り文字です。他の文字も指定が可能です。
上記の場合は、":::"で区切り、日本語、英語、中国語の順で、属性名・属性値を設定します。

指定例）
文書名:::Name:::文件名

入力する属性値のも上記のように区切って入力が必要です。

dmx 運用・操作

Office文書の全文検索については、サーバーにて下記をご確認ください。
・サービスで「Windows Search」が開始しているか
・コントロールパネルのインデックスのオプションで
　インデックスを作成する対象に下記フォルダが指定されているか
　「AX_Root」
　「AX_RelatedDoc」
　「AX_History」
・Microsoft Filter Packがインストールされているか
　　プログラムと機能で確認

dmx 導入前・動作環境, インストール, 運用・操作, 関連ソフトウェア, トラブルシューティング

ASTRUX文書管理システムでは、
和暦の利用はオプション製品の「信用金庫向け通達オプション」「銀行ナビ」となります。
対象製品ご利用のお客様には、新元号対応プログラムが出来次第、ご案内差し上げます。
※保守ご加入中のお客様のみ対象となります。

(2019/04/12追記）
新元号（令和）対応が完了しました。
■「通達オプション」をご利用のお客様
新元号「令和」対応のWindows 用更新プログラムを適応する、もしくは、ASTRUX2.01.0007にアップデートをお願いいたします。
■「銀行ナビ」をご利用のお客様
ASTRUX 2.01.0007 へアップデートをお願いいたします。

(2019/04/23追記）
マニュアル手順書オプションの特定機能を利用されている場合、新元号対応が必要です。

アップデートモジュールは、ASTRUXサポートwebよりダウンロードをお願いいたします。

dmx 運用・操作, 関連ソフトウェア

ファイルのアップロード方法で、Flashを利用する項目がありますが、
HTML形式、ドラッグ&ドロップを選択していただければ、Flashを利用せずアップロードする事ができます。

システム共通の設定：
管理側＞システム設定＞文書管理＞ファイルのアップロード方法：

ユーザー毎の設定：
ログイン後右上「設定」からファイルのアップロード方法を変更できます。

2020年11月以降にリリースされるASTRUXでは、
HTML形式のアップロード方法が改善され、ドラッグ&ドロップも利用可能になります。

なおASTRUXでは、Flashに限らずOSやブラウザ等とりまく環境に対応するように、
バージョンアップ時に修正を行っております。

（2021/1/12追記）下記資料もご参照ください。
Adobe Flash廃止に伴うファイルアップロードの変更方法

dmx 導入前・動作環境, 運用・操作, 関連ソフトウェア

ASTRUXの利用始める初回のアクセス時、InternetExplorerを開く際に時間を要します。

これは、サーバーやIIS起動時の初回アクセスには時間がかかるためです。
2回目以降の表示時間が通常のアクセス時間になります。

dmx 導入前・動作環境, インストール, 運用・操作, トラブルシューティング

文書をタブ間で移動させた際の
拡張属性の情報は消えてしまいますので、移動の際にはご注意ください。
(元のタブに戻した場合は、属性が復元されます。)
共通の属性については引き継がれます。

dmx 運用・操作

PDF持出制限の透かしのサイズは、A4縦の場合、793px×1122px サイズで画像(透過png)で作成していただくと、

はみ出さない最大サイズとなります。

dmx 運用・操作

■管理側
管理メニュー[公開文書管理]にて予約中の文書の確認が可能です。
取下げや格納場所、発行日の変更もこちらから可能です。
また何らかのエラーで予約発行がされなかった場合も、こちらより確認可能です。

■公開側
申請した予約発行の文書は、公開側発行者の画面：「申請・承認一覧」の「進行状況　予約中」にて確認可能です。

 ファイル登録で予約発行の文書は、公開側では確認できません。

dmx 申請, 運用・操作

windows10に正式対応しているASTRUXのバージョンは、2.01.0005.2となります。
ただし、ブラウザのIE11には対応しておりますが、Edgeには現時点で未対応です。
（2016/5/26現在）

2.01.0005.1以前のバージョンで、Windows10をご利用になる場合は
まず、ブラウザのローカルイントラネットにASTRUXのご利用サイトを追加してください。
(ローカルイントラネットへの追加は、対応・非対応に関係なく必要な操作です）
　手順
　　1.IEのメニューより「インターネットオプション」を選択。
　　2.「セキュリティ」タブに切リ替え、「ローカルイントラネット」を選択して、[サイト]ボタンをクリック。
　　3.[詳細設定]をクリック。
　　4.ASTRUXサーバーのURLが表示されていますので、[追加]をクリックして追加します。

その後、
ASTRUXにログインした画面右上の設定をクリック、
設定画面の一番下「その他設定」にOfficeのバージョンを選ぶ項目がありますので、
こちらのバージョンをお客様マシンに沿った項目を選択してください。
　※最新がない場合は一番近いバージョンを選択

上記で解決しない場合は、
2.01.0005.2のアップデートをご検討ください。

2.01.0005.2のモジュールダウンロードは、
ASTRUXサポートwebよりダウンロード可能です。（保守ユーザーのみ）

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